Mijn Klacht:

wat een vressekijje slechte service heeft Rituals, heb op 25 maart spullen retour gestuurd omdat een bestelling van 183 euro gewoon in een doos gegooid was, gebeld retour label gekregen, deze op 25 maart verstuurd op 26 maart is deze ontvangen en nu is het 28 April en is hij nog niet gecrediteerd bij Klarna, je kunt bellen wat je wilt je krijgt ze niet aan de telefoon dan maar in het Engels, ook dat was geen succes deze dame zou 1.5 week geleden al terug bellen ook niet gebeurd, mailen nu 5 x gedaan ook dat is geen succes….er komt geen response…ik zit met een openstaande post van 183 euro geen spullen..wel een verzendt bewijs maar dan nog blijft je bedrag openstaan, HOE DAN!!!!…IK VIND HET ECHT SCHANDALIG.
dat he druk bent telefonisch a la, maar naar 17 x bellen en er gemiddeld 17 tot 32 min wacht en dan nog niemand en dit 3 weken achtereen …

Gewenste Oplossing:

als het opgelost is.