Mijn Klacht:
Op 24 dec kocht ik een gesealde ritual of hammam bodycream bij zuikertuintje Curacao als kerstcadeau. Helaas bij het openen bleek dus het potje tot de helft gebruikt te zijn. What an embarrasment was dat! Foei Rituals.
Vanmorgen 27 dec ging ik terug en heb aan de dienstdoende kassiere mijn ongenoegen geuit. Ik kreeg onder de aanmaning dat de andere klanten luisterden een andere Hammam bodycream, want dat is wat zij doen. Zij gaven voorts aan dat het mogelijk uit Nederland zo kon overkomen aangezien Curacao de seals niet krijgt om op te plakken. Ik heb uitdrukkelijk gevraagd indien dit ook aan de manager Curacao duidelijk gemaakt kan worden aangezien de blauwe new seal nog in tact was toen ik het kocht. Hopelijk gebeurt dit in de toekomst niet meer. ( ik moet gelijk meegeven dat ik een maand geleden bij rituals op Zaventem ( airport Brussel) alsook in Amstelveen ( Nederland) ritual producten gekocht heb maar deze ervaring niet had.
Ik hoop dat het op Curacao in het vervolg ook niet meer gebeurd.
Gewenste Oplossing:
het zou fijn zijn als Curacao rituals leert dat op het moment een ontevreden klant binnen is gelopen,dan daarop dat Rituals Curacao haar excuses leert aanbieden en zich niet bekomment om de overige klanten die op dat moment aan de kassa staan waardoor de klacht van de ontevreden klant verschuift naar een ander klacht.
