Chantal Klappe op 07 januari 2022 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een cadeaubon van de Postcode Loterij ontvangen, maar kan deze niet inleveren bij Rituals omdat de bon niet gescand kan worden tijdens de lockdown. De klant vindt dit onterecht en vraagt zich af waarom deze beperking geldt.
Ik heb van de postcode loterij een cadeaubon
Alle cadeaubonnen kunnen ingeleverd worden maar deze kan niet gescand worden tijdens de lockdown.. wat een onzin is dit dan?
Scannen of aannemen en de zaak scand het later zelf maar
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
