Mijn Klacht:
We hebben via de postcode loterij 2x 20euro gewonnen die alleen online te gebruiken zijn. Verschillende malen geprobeerd met de cadeaubonnen te betalen, maar het lukte niet. Het kaartnummerkrascode was ongeldig en ik kon ook geen extra kaartnummerkrascode invoeren om het hele bedrag te betalen.
Uiteraard heb ik nu te lang gewacht en zijn de kaarten niet meer geldig. Maarja ik zit midden in een verhuizing, was al blij dat ik het voor die tijd bestelde. Wel jammer dat het niet gelukt is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er gekeken wordt waarom het niet werkte en dat ik gecompenseerd wordt. Ik heb het tenslotte gewonnen.
