M.Timpers op 15 november 2021 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant meldt dat het pompje van de Rituals shower foam Ritual of Samurai, gekocht door zijn zoon in Kopenhagen, niet functioneert. Hij vraagt zich af of het mogelijk is om het product te retourneren of een terugbetaling te ontvangen.
Mijn zoon heeft tijdens een weekendje Kopenhagen de Rituals shower foam Ritual of Samurai gekocht. Bij thuiskomst blijkt het pompje niet te werken. Erg jammer. Kan hij dit retourneren of een refund hiervoor krijgen?
refund of vervangend product
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
