Mijn Klacht:
ik heb 2 rituals douche gel gekregen voor mijn verjaardag. Beide doen de pompjes het niet meer. Erg jammer want nu moet ik beide flessen weggooien omdat ik er geen bonnetje van heb.
Gewenste Oplossing:
Werkende flessen die het wel doen
Klacht: Pompje werkt niet
Merelj1 op 09 augustus 2016 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee Rituals douchegels ontvangen als verjaardagscadeau, maar beide pompjes functioneren niet. Hierdoor ziet de klant zich genoodzaakt om de flessen weg te gooien, aangezien er geen bonnetje aanwezig is voor een eventuele retour.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
