amberj op 23 januari 2017 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een probleem met het pompje van een nieuw doucheschuim van Rituals, dat als cadeau is ontvangen. Ondanks de verwachting om het product te gebruiken, functioneert het pompje niet, waardoor het doucheschuim niet uit de fles kan worden gehaald.
Als cadeautje kreeg ik laatst mijn favoriete doucheschuim van Rituals, mijn vorige fles was nu leeg en daarom wilde ik beginnen aan de nieuwe. Maar nu doet het pompje het niet en krijg ik dus niks uit de fles.
Kan ik hiervoor een nieuwe fles krijgen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rituals over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rituals in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
