Beetle2018 op 02 januari 2019 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een probleem met een doucheschuimfles van Rituals, waarbij het pompje defect is. Ondanks dat de fles nog half vol is, komt er geen schuim meer uit omdat er geen gas meer in de bus zit. De klant meldt dat het pompmechanisme niet functioneert, ongeacht hoeveel druk er op de knop wordt uitgeoefend.
Ik heb een doucheschuim fles met drukknop om de schuim er uit te ktijgen.
De bus zit echter nog half vol maar er zit geen gas meer in de bus om het schuim er uit te krijgen.
Hoe ik ook druk, er gebeurt niets.
Het gaat om de witte douche schuim….
Ik ben tevreden als deze klacht wordt opgelost.
Bijvoorbeeld een nieuwe bus die het wél doet...
Het schuim ruikt veel te lekker!
Ik ben al jaren fan en heb dit niet eerder gehad.
Vg Maaike
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
