Klacht: Pompfunctie van product werkt niet

BE Del rio op 14 april 2023 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Rituals klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 14 april 2023

Een klant heeft een koffer met verzorgingsproducten van Rituals aangeschaft, waarin een flesje body mist met een pompsysteem zit. Na enkele keren gebruiken functioneert de pomp niet meer, en de klant vraagt om compensatie voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik kocht een koffer verzorgingsproducten bij rituals van de serie Ritual of karma,daar zit een flesje body mist in van 50ml met een pompsysteem,na enkele malen gebruik werkt deze pomp niet meer…hoe wordt ik gecompenseerd hiervoor?

Gewenste Oplossing:

Ander flesje bodykit van 50ml,of een tegoed bon zou de beste oplossing zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM