M. Kramer op 15 januari 2021 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een handcrème van Rituals ontvangen als kerstcadeau en merkt op dat de kleur anders is dan gebruikelijk en dat de crème een plakkerig gevoel achterlaat na het aanbrengen. De klant vraagt zich af of dit normaal is.
Ik heb met kerst flowering hand balm Rice milk Cherry blossom gekregen van mijn kinderen. Ik heb deze hand crème altijd! De crème is anders van kleur als anders ( doorzichtig) en na het smeren plakken de handen. Klopt dit?
Met vriendelijke groet,
Mariska Kramer
Ik weet niet of jullie hier op een oplossing voor hebben?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
