Dennis038 op 04 januari 2022 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Op 19 december heeft de klager een bestelling geplaatst bij Rituals voor een Perfume Genie en een cartridge van 'The Ritual of Sakura'. Hoewel de Perfume Genie op 23 december werd bezorgd, ontbrak de cartridge in de doos. De klager heeft een cartridge van buren gekocht, maar heeft wel voor een nieuwe betaald. Daarnaast ervaart de klager dat het apparaat slecht ruikt en nauwelijks geur afgeeft.
Op 19-12 een bestelling geplaatst met nummer GL21697172. Dit betrof een Rituals Perfume Genie en een losse cartrigde; ‘The Ritual of Sakura’. De Perfume Genie werd bezorgd op 23-12 maar de Cartridge zat niet in de doos! Van buren heb ik nu een cartridge overgekocht maar heb wel betaald voor een nieuwe!!
Tevens geurt het apparaat erg slecht, je ruikt er bijna niets van.
Graag contact!!
Ik wil graag het geld van de cartridge terug of een cartridge ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
