Rachelle2000 op 02 mei 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft op 21 april een bestelling geplaatst bij Rituals, maar heeft tot op heden het pakket niet ontvangen. Het pakket is beschadigd geraakt tijdens het transport met UPS, en ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Rituals via telefoon, e-mail en sociale media, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt om een nieuw pakket.
21 april bij Rituals besteld en tot aan vandaag niks onvangen. Pakketje heeft schade opgelopen bij UPS, hier verder niks meer over gehoord. Meerdere keren een uur aan de telefoon gehangen, mails gestuurd en berichtjes via facebook zonder resultaat (onbereikbaar). Ik hoor niks van Rituals en heb wel betaald, dus wil een nieuw pakket ontvangen!
Als ik mijn betaaldr spullen als nog ontvang!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
