Mijn Klacht:

Op 6 januari een bestelling gedaan en op 8 januari is de bestelling verzonden. 10 januari zou ik de bestelling ontvangen maar het pakket is bij DHL beschadigd geraakt en door DHL weer retour gestuurd naar Rituals.

Inmiddels is het pakket allang weer terug bij Rituals maar je krijgt nergens bevestiging van en krijg ik nergens reactie op. (Whatsapp, Messenger) Ik wil gewoon duidelijkheid met wat er nu gaat gebeuren, ik snap dat het druk is in deze tijden maar laat tenminste IETS horen. Erg jammer.

Gewenste Oplossing:

Producten alsnog opgestuurd krijgen of anders geld terug.