Terug

Klacht: pakje niet aangekomen door beschadiging

PatriciaS1970 op 06 januari 2022 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Rituals klantenservice

Meld uw Klacht over Rituals
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 6 januari 2022

Een klant heeft op 28 december een bestelling geplaatst bij Rituals, maar het pakket is door DHL retour gestuurd vanwege beschadiging. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon, WhatsApp en het contactformulier, heeft de klant geen reactie ontvangen van Rituals.

Mijn Klacht:

Op 28 december een bestelling gedaan. Echter is dit pakje door DHL retour gedaan wegens beschadiging aan rituals. Vervolgens niks van Rituals vernomen. Ze zijn niet telefonisch niet te bereiken ( 45 minuten aan de telefoon gehangen) en reageren niet op whatsapp en op het contactformulier.

Gewenste Oplossing:

geld retour of het pakje alsnog ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rituals

Alle klachten over Rituals →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over Rituals
Zo werkt het