batania heymans op 31 mei 2023 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant van Rituals meldt dat een bestelling, bestaande uit een geurkaars van 12,99 euro, is verdwenen. De klant vraagt om een terugbetaling op een opgegeven rekeningnummer en verzoekt om een snelle reactie.
Geachte..heb een bestelling gedaan en pakje is verdwenen ..het gaat over een geurkaars van 12.99 euro in het rood ..zou ik mijn geld kunnen terug eisen op rekening nr ..be91/0018.7213.6776..graag hoor ik het zo snel mogelijk ..
Weet ik nie heb nog geen antwoord gekregen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
