Peggy BASTiaenssens op 20 januari 2023 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een anti-age oogcrème aangeschaft bij Rituals, maar ervaart ernstige zwelling rondom de ogen na gebruik. De klant verzoekt om een ruil voor een ander product.
Beste,
Ik heb woensdag een anti age oogcreme gekocht,nu zijn mijn ogen enorm gezwollen,kan hier dus duidelijk niet tegen.
Nu wil ik vragen om dit product te wisselen In iets anders?
Met vriendelijke groeten
Bastiaenssens Peggy
Ander product
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
