Terug

Klacht: Onvolledige bestelling ontvangen

Maxime1402 op 23 april 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Rituals has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rituals
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 23 april 2020

Een klant van Rituals heeft een onvolledige bestelling ontvangen, waarbij drie van de vijf betaalde producten ontbraken. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice resulteerden in lange wachttijden en geen reactie op berichten via de app en Facebook Messenger. De klant is teleurgesteld en hoopt op een terugbetaling of ontvangst van de ontbrekende producten.

Mijn Klacht:

Bij de bezorging van mijn bestelling ontbraken 3 van de 5 producten die ik allemaal al wel betaald had. Gebeld naar rituals, 47 min gewacht zodat ze uiteindelijk de verbinding verbreken zonder uberhaubt ook maar te hebben opgenomen. Nog een keer gebeld en na 23 min zelf maar opgehangen. App gestuurd en via fb messenger bericht gestuurd maar nergens ook maar een enkele reactie. BELACHELIJK hier bestel ik NOOIT meer wat van!! Hoop maar dat ik me geld nog terugkrijg of de producten ontvang waar ik voor betaald heb

Gewenste Oplossing:

Als al mijn producten worden geleverd tezamen met een goedmakertje voor deze belachelijke service

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maxime1402
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rituals

Alle klachten over Rituals →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over Rituals
Zo werkt het