Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Als kerstgeschenk heb ik een supermooie geurkaars van Rituals mogen ontvangen, uit de nieuwe collectie nog wel, echter is deze ontploft. Er is een stuk glas uit de kaars gesprongen. Gelukkig waren we er heel erg snel bij, waardoor we de vlammen zelf konden doven. Wat nu als wij er later bij waren? Het kan toch niet zo zijn dat een geurkaars ontploft??! Heel erg gevaarlijk.. Misschien is het een productiefout geweest mbt het glas? Ik heb een foto als bewijs.
Het betreft: https://www.rituals.com/nl-nl/serendipity-scented-candle-1108313.html?sourcecopshowbacklinkfalsestart1
Ik hoop op een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Dat er goed naar gekeken wordt zodat dit bij andere gebruikers wordt voorkomen.
En ik zou graag een nieuwe geurkaars ontvangen.
