Mijn Klacht:
Beste, 2 tegoedbonnen van elk E20 ontvangen van de postcodeloterij om te shoppen bij Rituals. Gekozen voor een totaalbedrag van E42,50. De procedure gevolgd om dit te bestellenbetalen. Er moet dus een extra bedrag van E2,50 via een andere betaalmethode gekozen worden (Ideal). Zover kom ik echter niet. Na een bon moet er al betaald worden, terwijl de mogelijkheid zou bestaan om beide bonnen gelijktijdig te verzilveren. Hierover een mail gestuurd (5 nov) met verzoek om hulp of bevestiging om bonnen in winkel te gebruiken. Ook diverse malen in de wacht gestaan met bellen. Geen enkele reactie.
Gewenste Oplossing:
Bevestiging om bonnen in winkel in Maastricht te verzilveren.
