Mijn Klacht:
Ik ben al enige tijd op oek naar de navulling voor de autoparfum cherry blossom& Rice milk, bij het filiaal in Amstelveen waar ik regelmatig kom is deze vaak uitverkocht, vandaag was ik in het filiaal in Hoofddorp, ik vroeg de verkoopster of ze deze nog als navulling had, helaas was deze er niet meer. Ik was daar samen met een vriendin van mij en ze besloot deze als nieuwe set te kopen en mij dan de navulling die erbij zit te geven. Ze ging afrekenen en ging aan de rechterkant naast de dame staan die aan het afrekenen was, aan de linkerkant van de afrekenende klant gingen ook klanten staan die moesten afrekenen. De verkoopster keek naar mijn vriendin en vroeg of ze wilde afrekenen, zo ja dan moest ze achter de andere klanten gaan staan, mijn vriendin reageerde dat ze aan de beurt was na de klant die ze op dat moment aan het helpen was en dat het toch niet nodig was om weer achter in de rij te gaan staan, ze kon toch gewoon haar helpen, de verkoopster trok een verontwaardigd gezicht en mijn vriendin vroeg nogmaals of ze weer achter in de rij moest gaan staan. Vervolgens werd ze door de verkoopster volledig genegeerd. Mijn vriendin heeft de autoparfum teruggelegd en we zijn de winkel uitgelopen waarna de verkoopster nog op een extra zeer onvriendelijke manier ons een fijne dag toewenste. De klant die op dat moment net klaar was met afrekenen liep met ons de winkel uit, ze zei dat ze ook zoiets nog nooit had meegemaakt. Ik zal nooit meer in dit filiaal komen omdat ik nog nooit zo onvriendelijk ben geholpen!
Gewenste Oplossing:
Xxxxx
(10)
