[email protected] op 02 december 2017 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant van Rituals ervaart problemen met een nieuwe schuimfles, waarbij er geen schuim uit de fles komt. Dit is de tweede keer dat dit voorkomt, wat leidt tot frustratie en teleurstelling, vooral omdat de klant de producten normaal gesproken erg waardeert.
Ik gebruik heel graag Rituals, dit is nu de tweede keer dat er geen schuim uit de fles komt, de eerste keer had ik nog zoiets van, nou ja kan, maar nu de tweede keer baalde ik er wel van.. Zonde van mijn geld, en is dus ook nog splinternieuw, ik gebruik er alles van, vind het heerlijk.. Maar dit vind ik echt niet leuk!!
Ik ben zeer tevreden als het werkt zoals het artikel het moet doen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
