Terug

Klacht: niets ontvangen maar zogezegd afgeleverd

marjolijn eeckhout op 27 april 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Rituals has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rituals
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 27 april 2020

Een klant heeft op 14 april 2020 een bestelling geplaatst bij Rituals, die volgens PostNL op 20 april zou zijn afgeleverd. De klant ontving echter geen pakket en constateert dat het afleveradres onjuist is doorgegeven door Rituals, wat leidt tot frustratie, vooral in de huidige coronasituatie.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst bij Rituals op 14 april 2020! Bestelling werd volgens Postnl afgeleverd op maandag 20 april om 19u03. we waren thuis en er is niet aangebeld, geen pakket ontvangen en geen bon ondertekend.
Track en trace 3SCFVZ2335435 Order nummer GL 1546 7556.

Adres op mijn bestelbon stond F. Néve De Mèvergniesstraat 2102
Adres op afleveringsadres voor producten van Postnl staat F. Néve De
Mèvergniesstraat is er 210 vermeld, foutief doorgegeven door Ritsuals!
In tijden van Corona heb ik geen zin om gans de straat af te lopen.

Gewenste Oplossing:

een andere zending met dezelfde producten van aankoop of terug betaling van bestelling

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marjolijn eeckhout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rituals

Alle klachten over Rituals →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over Rituals
Zo werkt het