Mijn Klacht:

Bij Rituals een klacht gemeld dat de foambussen de druk verliezen, waardoor er geen foam meer uitkomt. Dit is blijkbaar een bekend probleem, en je kunt de bussen omwisselen bij de winkel. Echter de bussen waren al op de vuilnis beland. Dus Rituals stuurt mij een pakketje op met daarin een brief met de tekst zoals beloofd de Giftcard. Echter geen Giftcard maar 2 producten waarbij je denkt moet dat de goedmaker zijn voor bussen van ruim 8,50

Nu geeft rituals aan dat de brief een foutje is. Echter de brief is aan mij gericht en zal dus ook na gekomen moeten worden.

Gewenste Oplossing:

Zoals toegezegd de giftcard ontvangen, en een juiste oplossing voor dit probleem.