Klacht: Niet klantvriendelijk

Anja van den Eijnden op 22 maart 2023 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Rituals klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 22 maart 2023

Een vaste klant van Rituals uit zijn onvrede over de klantvriendelijkheid van het bedrijf. Ondanks jarenlang aankopen ter waarde van honderden euro's, ontving hij geen gratis pakket omdat hij 10 cent tekortkwam. Hij beschouwt deze houding als respectloos en teleurstellend.

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren vaste klant bij rituels bestel en koop voor honderden euro’s
Had weer badschuim gekocht en kwam 10 cent tekort voor in aanmerking te komen voor een gratis pakket van rituels
10 cent!!!!!!!!!!!!! Terwijl ik al voor honderden euro’s heb gekocht pffffff terwijl andersom ik vaak zeg laat die 10 cent maar zitten
Waardeloos vind ik dit en respectloos

Gewenste Oplossing:

Klantvriendelijkheid en gunfactor

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM