Mijn Klacht:

Ik heb op 10 mei mijn bestelling ontvangen van Rituals. Ik ben expres member geworden om in aanmerking te komen voor het extra cadeau. Tot mijn verbazing zat het cadeau er niet bij toen ik mijn pakket ontving. Ik heb op 11 mei contact gezocht via de telefoon, maar stond 1 uur en 30 minuten in de wacht. Toen heb ik opgehangen, want wie heeft daar nou tijd voor om zo lang te wachten? Vervolgens heb ik op 11 mei meteen een whatsapp bericht verstuurd, tot op heden nog steeds geen reactie. Ik vind de online service van rituals echt troep en mega slecht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik alsnog mijn beloofde cadeau krijg, waarvoor ik in aanmerking kom