Pascale Panis op 01 juli 2021 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Pascale heeft herhaaldelijk meldingen ontvangen van Rituals dat haar favoriete product, de Scent Booster Softener (Sakura), weer op voorraad is. Bij het openen van de webshop blijkt het product echter niet beschikbaar te zijn, wat leidt tot frustratie over de misleidende communicatie.
Beste,
Ik kreeg meerdere malen melding dat ‘uw favoriete item terug op voorraad is’. Wanneer ik dan de webshop open, blijkt dit helemaal niet zo te zijn!!
Gaat over: Scent Booster Softener (Sakura)
Graag uw antwoord hierop.
Groeten,
Pascale
Geen onterechte meldingen en graag zekerheid wanneer/of dit terug op voorraad komt...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
