Klacht: Massage olie vat vlam

Trancenance op 17 januari 2018 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Rituals klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 17 januari 2018

Een consument heeft ervaren dat de massage olie van Rituals, die in mini waxine kaarsjes zat, vlam vatte bij het laatste beetje olie. Dit leidde tot een steekvlam, wat bij alle kaarsjes van de advent kerstboom gebeurde. De kaarsjes werden niet voor massage, maar als geur kaarsjes gebruikt, wat voor een schrikmoment zorgde.

Mijn Klacht:

In de advent kerstboom zaten een aantal waxine kaarsjes de mini vorm van de massage
Kaars.
bij het laatste beetje olie van het kaarsje vloog de olie in de brand en ontstond er een steek vlam.
Dit gebeurde bij alle kaarsjes van de advent kerstboom.
Ik gebruikte ze niet voor de massage maar als geur kaarsje.dit was behoorlijk schrikken!

Gewenste Oplossing:

Als deze waxine lichtjes nooit meer verkocht worden en een leuke attentie terug van rituals

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM