Nadianatelie op 22 maart 2018 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een verwenpakket van Rituals ontvangen, maar ontdekte een grote olievlek onder de ongebruikte scrub, terwijl het product rechtop stond en gesloten was. Dit heeft geleid tot verlies van een aanzienlijk deel van de olie, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart, vooral gezien het recente cadeau.
Ik heb voor mijn verjaardag van vriend lief het verwenpakket sakura gekregen, alles mooi uitgestald. Nu zit er onder de scrub welke ik overigens nog niet heb gebruikt, alleen geroken, een hele grote olie vlek terwijl deze dicht zit en gewoon recht op staat! Wat ik ontzettend zonde vind want de helft is er nu al uit terwijl ik hem pas 3 dagen in bezit heb..
Een kleine vergoedingkorting bij een volgende aankoop zou ik wel attent vinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
