CharlotteDijt1974 op 10 juni 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een klacht ingediend over een zeeppomp van Rituals die lekt. Bij gebruik van de zeep valt er telkens een druppel na, wat leidt tot een vervuilde ondergrond en extra schoonmaakwerk. De klant hoopt op een oplossing voor dit probleem.
Beste,
Laatst heb ik een zeeppomp gekocht en iedere keer als ik de zeep gebruik komt er nog een druppel na gevallen. Dat vind ik zo vervelend, voorheen was dat niet. Als ik het blad dan wil schoonmaken schuimt het natuurlijk van de zeep die daarop terecht gekomen is.
Hopelijk kunnen jullie hier iets mee !
Groet Charlotte Dijt.
Jullie kunnen mij een nieuwe toesturen maar dan wil ik wel zeker weten dat dat zeeppompje het niet doet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
