Klacht: lekkende spuitbus

frank.kortmann op 13 juni 2021 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Rituals klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 13 juni 2021

Een klant ontving een spuitbus Ritual of Dao shower gel van 200 ml als cadeau, maar ontdekte de volgende dag dat de spuitbus leeg was gelopen en er schuim op de vloer lag. Het sluitmechanisme functioneerde niet naar behoren, wat leidde tot deze situatie. De klant vraagt zich af of dit probleem vaker voorkomt.

Mijn Klacht:

Ik kreeg van een vriend van me Ritual of Dao roaming showen gel 200 ml cadeau. Ik heb het een keer gebruikt en terug gezet op de rand van de douche muur. De volgende dag bleek de hele spuitbus te zijn leeg gelopen, en lag er een grote hoeveelheid schuim op de vloer. Het sluitmechanisme werkte dus niet goed. ik weet niet of u dit wel vaker heeft gehoord

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een nieuwe spuitbus met een goed sluitingsmechanisme

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM