Mijn Klacht:

Na in het bezit te zijn van een klantenkaart van Rituals (meerdere jaren) vraag ik doodleuk in de winkel wat de bedoeling is van deze klantenkaart. Ja mevrouw met je verjaardag krijg je een geschenk. Wel zei ik, ik verjaar vandaag wat ook daadwerkelijk was en ik dit ook kon bewijzen met mijn paspoort….. zei de verkoopster dan heb je mail gekregen. Ik zei krijg geen mails. Dus ik sta in het bestand krijg geen mails en dus ook geen verjaardaggeschenken en dit na al die jaren klant te zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat ik toch nog een verjaardagsgeschenk zou mogen ontvangen!
MVG Ann