Mijn Klacht:
Ik ben slachtoffer geworden van een reclamestunt van Rituals, wat ik als zeer teleurstellend ervaar. Tijdens deze stunt moest ik onnodig veel vragen beantwoorden, terwijl ik aan de lijn bleef om de belkosten te vermijden. Dit resulteerde in een rekening van €20 voor 15 minuten aan trage en simpele vragen. Deze manier van werken vind ik schandalig en onwaardig voor een merk waar ik veel waarde aan hecht. Ik had niet verwacht dat Rituals op deze manier met klanten zou omgaan.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een oprechte excuses van Rituals en erkenning dat deze acties niet in lijn zijn met hun gebruikelijke normen.
