Klacht: kadootje

REMKO WILLIE op 08 mei 2021 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 8 mei 2021

Een klant van Rituals heeft een klacht ingediend over een actie waarbij bij besteding van 40 euro een setje sunprotector en bij 60 euro een bodycrème cadeau werd gegeven. Ondanks een aankoop van 153 euro ontving de klant alleen de bodycrème, terwijl het volgens de klant mogelijk was geweest om beide cadeaus te ontvangen bij een gesplitste aankoop. De klant voelt zich teleurgesteld over de uitleg van de verkoopster over de regels van de actie.

Mijn Klacht:

u had een aktie deze week . bij aankoop van 40 euro een setje sunprotector kado. bij aankoop vanaf 60 euro een bodycreme kado. ik had voor 153 euro aangeschaft. ik kreeg alleen maar de bodycreme . ik had ook in 2 keer de aankopen kunnen doen dan had ik het wel gekregen. het gaat me niet perse om het kado maar toch vind ik dit een beetje flauw van ritusls. de verkoopster zei dat dit de regels waren.

Gewenste Oplossing:

ik zou het leuk vinden als ik de sunprotector en cooler ook zou krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door REMKO WILLIE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM