Evelientjuh op 01 mei 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft voor 70 euro aan producten bij Rituals gekocht, met de verwachting een interieur spray te ontvangen bij een besteding van 40 euro. De klant heeft echter de interieur spray niet ontvangen bij de aankoop.
Ik heb gister voor 70 euro aan rituals gekocht en je zou bij besteding van 40 euro interieur spray bij krijgen en die heb ik niet gekregen
Als ik die spray erbij krijg
Want kom er zowieso iedere maand producten kopen en vind het slordig als vasten klant dat ik het niet gekregen heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
