Mijn Klacht:

Ik heb van de 4 bestelde pakketten er slechts 1 ontvangen, afgelopen week werd mij toegezegd dat er 3 nieuwe pakketten nagestuurd werden. Gisteren gebeld waar ze bleven, tenslotte is het komend weekend Sinterklaas, maar 2 verschillende service medewerkers ( SERVICE) gaven aan niet te kunnen zeggen of ze al verstuurd waren en dit ook niet konden navragen. Men gaf mij maar aan om een reserve cadeau te kopen omdat het niet zeker was of eea geleverd zou worden. Ik zal niets toevoegen over hoe ze me te woord stonden want dit is SERVICE onwaardig. Ik vroeg nog mij door te verbinden naar een leidinggevende maar daar kenden ze geen nummer of naam van, oftewel: dit geef ik u niet.
4 mails gestuurd waar ik mijn klacht kon neerleggen… tot nu toe geen antwoord. Wat een …bedrijf, leuke campagnes maar niet in staat het logistieke proces op orde te krijgen. Ja mijnheer het is heel druk en dan duurt het allemaal langer…

Gewenste Oplossing:

Ik wil een officiele klacht indienen