Klacht: Incompleet product

Eslida01 op 01 februari 2019 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 1 februari 2019

Astrid Rengers ontving een car perfume als kerstcadeau van haar zoon, maar ontdekte dat het houdertje om het product op te hangen ontbrak. Ze vraagt Rituals om een vervangend houdertje op te sturen of om de mogelijkheid om langs te komen in Haarlem voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Beste lezer, ik heb van mijn zoon voor de kerst een car perfume gehad . Deze heeft hij gekocht , tijdens een weekend weg , in Maastricht bij rituals. Ik wilde hem in de auto plaatsen maar ik snapte niet hoe dat moest. Kan toch niet moeilijk zijn. Mijn dochter reedt vandaag mee en ik vroeg aan haar of zij wist hoe het moest. Zij zag dat het houdertje waarmee je hem ophangt niet in het doosje zat. Ik heb dit er nooit uitgehaald en heb nu dus niks aan mijn kado. Kunt u mij zo’ n houdertje opsturen of kan ik misschien langs bij Rituals in Haarlem? Ik hoop dat u mij kunt helpen. Met vriendelijke groet, Astrid Rengers

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing komt, zodat ik de caf perfume kan gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM