babs0309 op 05 augustus 2016 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Beste Barbara, Hartelijk bedankt voor je bericht en wat fijn dat je fan van onze producten bent. Kwaliteit en tevredenheid staan bij ons altijd voorop en daarom vinden wij het dan ook heel vervelend dat de Yogi Flow doucheschuim spontaan...
Samenvatting wordt geladen...
Toen ik mij Yogi Flow Shower gel wilde gebruiken, spoot hij in 1 keer leeg, het zat overal incl. mijn ogen.
Als er goed op wordt gereageerd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rituals over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rituals in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rituals een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2016 om 15:14 geantwoord
Beste Barbara,
Hartelijk bedankt voor je bericht en wat fijn dat je fan van onze producten bent.
Kwaliteit en tevredenheid staan bij ons altijd voorop en daarom vinden wij het dan ook heel vervelend dat de Yogi Flow doucheschuim spontaan is leeggelopen.
Zou je de batchcode, het nummer onderop de flacon, willen e-mailen? We gaan je ervaring dan direct voorleggen bij onze kwaliteitsafdeling.
We hopen dat je nog lang van onze producten blijft genieten en sturen je graag een gift card zodat je een nieuw product kunt uitzoeken. Mogen we je adresgegevens ontvangen?
Onze excuses voor het ongemak en fijn dat je ons op de hoogte hebt gesteld.
We wensen je een prettige dag toe.
Jada
Team RITUALS
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Graag het email adres en het referentie nummer o.i.d. Mvg Barbara van den Oever.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
