LilianVroemen op 07 september 2018 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft de Happy Foaming Shower Gel van Rituals voor de eerste keer gebruikt, maar constateert dat het product na één gebruik volledig leeg was. De klant is van mening dat dit niet de bedoeling kan zijn en verzoekt om een reactie van het bedrijf.
Hallo meneermevrouw,
Ik heb vandaag de happy foaming shower gel sweet oranje cedar wood gebruikt voor de eerst keer.
Helaas kan ik het geen tweede keer gebruiken omdat het bleef loen en uiteindelijk helemaal leeg is. Ik denk niet dat het de bedoeling is dat je het maar 1 keer kunt gebruiken.
Hoop op een tegenbericht van u.
Met vriendelijke groeten,
Lilian Vroemen
Vergoeding van dit product.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
