Een klant heeft voor €46,05 aan producten van Rituals aangeschaft, in de veronderstelling recht te hebben op een gratis cadeau bij besteding van meer dan €45,00. Aangezien de cadeaus op waren, ontving de klant niets, terwijl er geen informatie was over de uitverkochte pakketten.
Ik heb voor €46,05 producten van de Rituals gekocht. Normaal krijg je bij besteding van €45,00 een gratis cadeau, omdat deze op waren kregen we niks terwijl ik niet voor niks boven de €45,00 zit! Er stond ook nergens aangegeven dat de pakketten op waren.
Ik ben tevreden als ik het pakketje krijg die ik al hoorde te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
