Klacht: Gifts et na aankoop meer dan 40 euro

Abdelali x op 08 februari 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Rituals klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 8 februari 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de winkel van Rituals in Mechelen, België, waar zijn vrouw een parfum van 49 euro kocht. Ondanks dat zij recht hebben op een giftset bij aankopen boven de 40 euro, ontving zij alleen een handverzorgingscrème. De klant is ontevreden over de klantvriendelijkheid van de gérante, die eerder al een vergelijkbare situatie had veroorzaakt.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw koopt voor mijn valentijn en parfum van 49 euro en omdat wij en member kaart hebben en op onze fitness en sauna is kopen we veel leuke dingen bij rituals normaal hebben we recht op een gifset bij een aankoop van meer dan 40 euro deze keer was het een handverzorgingscreme en klaar en duidelijk op mijn mail van rituals staat kwam de gérante er tussen met en smoesje weeral is nu al de 2de keer met dezelfde gérante begint op mijn zenuwen aan het werken de winkel van mechelen België is zij klantonvriendelijk

Gewenste Oplossing:

Mechelen ga ik niet meer klantonvriendelijk

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM