Nel Vermeer op 10 februari 2023 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft problemen met een Rituals gift card, die een waarde van € 15,00 heeft. De kaart werkt niet online, en de klant verzoekt om de kaart werkend te maken of om het bedrag terugbetaald te krijgen.
Goede middag,
Mijn rituals card met nr 6064363050089853838 werkt niet on line.
hij heeft een waarde van € 15,00 en heb deze kado gekregen
Graag de kaart werkend maken of anders de € 15,00 terugbetalen aan mij.
Ik hoor het graag
Nel vermeer
de keert werkend maken of de € 15,00 terug betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
