Mijn Klacht:

Nagels vijlen bij Rituals
Vandaag 11-08-2018 had ik om 13.30 uur Binnenweg in Heemstede een afspraak voor een eenvoudige behandeling van mijn nagels. Telefonisch werd mij uitgelegd wat de behandeling inhield. Vijlen en lakken. Mijn nagels waren mooi en gelijkmatig gevormd, maar iets te lang. De dame die mij behandelden bleek niet in staat om zelfs de afzonderlijke nagels vorm te geven. Na 30 minuten waren alle nagels ongelijk. Daarbij haken mijn nagels nu ook nog.
Ik vertelde haar over mijn frustratie en de dame zei dat zij schoonspecialiste is en geen nagelstyliste. Mijn vraag is als er geen nagelstylistes zijn bij Rituals waarom staan dan de nagel en handen behandelingen op de aangeboden diensten.
Ik had verwacht om een professionele behandeling te krijgen, maar ik ben gefrustreerd weggegaan. Ik heb nu mijn vriendinnen laten weten dat de nagelbehandelingen bij Rituals niet betrouwbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

N.v.t.