Nancy mutsers op 21 september 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een klacht ingediend over de geurstokjes van Rituals, die niet de verwachte geurafgifte bieden. Ondanks regelmatig omdraaien van de stokjes en een volle fles, ervaart de klant geen geur. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is.
Ik heb begin september een nieuwe grote fles happy buddha neergezet. Draai regelmatig de stokjes om. Maar hij geurt niet. De fles zit nog aardig vol. Dit heb ik nog nooit gehad!
Hoe kan dit?
Vriendelijke groet Nancy mutsers
Ik ben altijd tevreden over dit product. Maar nu doet het niks.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Nancy mutsers
6 jaren geleden - Ik hoor maar niks van jullie. Vriendelijke groet Nancy mutsers.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
