Klacht: Geur van bodycream hammam

Janique Patrick op 05 februari 2019 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Rituals klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 5 februari 2019

Een klant heeft een navulpot van de Hammam bodycream aangeschaft en merkt op dat de geur minder sterk is dan bij de eerdere pot. Hoewel de geur in het potje aangenaam is, vervliegt deze snel na het aanbrengen op de huid. De klant vraagt zich af wat de oorzaak hiervan kan zijn.

Mijn Klacht:

Beste, we hebben een navulpot van body Cream gekocht van hammam.
We hebben de indruk dat de geur niet zo sterk is als de vorige pot die we gebruikten. Deze was sterker en bij het uitsmeren op het lichaam had je een lekkere frisse geur. De navulpot ruikt goed in het potje maar gaat zeer snel weg op het lichaam. Wat kan hier de oorzaak zijn?

Vriendelijke groeten
Patrick Vispoel

Gewenste Oplossing:

Reeds vele producten gekocht van rituals en steeds tevreden .

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM