Mijn Klacht:
24 april besteld bij rituals. Er werd 27 april een mail verstuurd dat het van rituals verstuurd was. Het pakketje zou volgens ups de 29ste binnen komen. Hele dag gewacht, eindstand niks binnen! Dag erna stond dat het pakketje 1 mei zal komen. Stond er de dag zelf dat het product veschadigd was en terug gestuurd is na rituals. Verder krijg ik nu geen reactie op de mail en het nummer doet het niet als ik bel.
Bestel regelmatig bij rituals en dan krijg ik het altijd via dhl of postnl en heb ik nooit klachten alles netjes. En nu voor het eerst door ups en lees ik ook van andere dat het beschadigt is en te laat door ups!!!!! Ligt het dan aan rituals of aan ups!?
Ben een vaste klant en altijd tevreden, maar nu ben ik echt gewoon boos!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik informatie over mijn bestelling krijg, het thuis heb en een goede excuses krijg!!
