Klacht over Rituals: Geen pakket ontvangen en …

Mijn Klacht:

Bestelling nooit aangekomen, zending is door post nl direct retour naar rituals gestuurd, weet niet waarom.
Aardige dames aan klantenservice, maar oplossing wordt NIET geboden. Korting op volgende bestelling wil ik niet, ik wil deze bestelling!
Bestelling betaald met cadeaucard van 35 euro. Geheel opgemaakt en weggegooid. Ze kunnen alleen geld op de kaart terug schrijven, maar die ligt op de vuilnisbelt.
Bestelling dateert van 6 januari.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de artikelen alsnog ontvangen

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rituals over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rituals in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rituals een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rituals

Heeft op 02 februari 2017 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Esther,

Bedankt voor je reactie. Wij hebben de klacht voor je beoordeeld en hiervoor een apart bericht per e-mail gestuurd. In dit e-mailbericht hebben wij de uitleg gegeven wat er zal gebeuren met jouw bestelling. Excuses voor het ongemak.

Wij wensen je een prettige dag.

Met vriendelijke groet,

Team RITUALS

Klacht: Geen pakket ontvangen en geen geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Rituals

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten