Terug

Klacht: Geen gratis pakket en betalende ‘gratis’ douchegel

Kathyb op 05 juli 2017 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Rituals has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 5 juli 2017

Een klant van Rituals ervoer problemen met een online bestelling, waarbij een 'gratis' douchegel van 4,5 euro in rekening werd gebracht en een beloofd hammampakket niet werd ontvangen. Ondanks het terugkrijgen van de 4,5 euro, bleef het hammampakket uit en leidde dit tot onvrede over de service van het bedrijf. De klant heeft besloten geen aankopen meer te doen bij Rituals.

Mijn Klacht:

Bij mijn online bestelling bij rituals werd automatisch een ‘gratis’ douchegel aan mijn mandje toegevoegd. Ook kreeg ik een gratis hammampakket omdat mijn bestelling meer dan 45 euro bedroeg. Voor de ‘gratis’ douchegel werd 4,5 euro aangerekend. Het hammampakket heb ik nooit ontvangen, ook niet na telefonisch contact. Wat een bedrog! De 4,5€ heb ik uiteindelijk terug gekregen. Naar de rest mag ik fluiten. Geen rituals meer voor mij.

Gewenste Oplossing:

Als ik krijg waar ik recht op heb!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rituals

Alle klachten over Rituals →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over Rituals
Zo werkt het