Rsmits1957 op 28 december 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een douchgel van Rituals ontvangen, maar na twee keer gebruiken kwam er bij de derde keer nauwelijks meer product uit de fles. De klant merkt op dat het lijkt alsof er geen druk meer op de fles zit.
Voor de kerst heb ik een heerlijke douchgel gehad van Rituals. Ik heb mijn ritual of Samurai twee keer kunnen gebruiken, bij de derde keer kwam er niet veel meer uit. Het lijkt net of alle druk uit de fles is.
Ik zou graag een nieuwe willen hebben.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Rsmits1957
5 jaren geleden - Had vandaag een klacht ingediend bij Rituals over een douche gel die niet werkte, maar ze hebben zelf al gereageerd en krijg nu een bon om een nieuwe te halen. Dus wat dat betreft een prima service hoor.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
