Klacht: Geen bestelling ontvangen

N.Vreeswijk op 01 mei 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Rituals klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 1 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 22 april heb ik een bestelling gedaan van €65. Netjes betaald en de website gaf aan dat ik mijn pakketje de 25e mocht verwachten. Helaas is dat niet gebeurd.
Inmiddels via contactformulier, bellen en via Messenger geprobeerd in contact te komen. Geen gehoor. En tot op heden geen ontvangst van mijn betaalde producten!

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn pakketje in goede staat is geleverd en zo niet dat dan ieder geval contact kan worden gelegd over hoe het op te lossen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM