Ans Breggeman op 25 juli 2022 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant meldt dat de nieuwe foaming shower gel van Rituals, die door haar man werd gebruikt, niet stopte met schuimen, waardoor de hele bus leeg raakte. Dit leidde tot paniek en het kostte vijf minuten om het overtollige schuim weg te spoelen. De klant geeft aan nooit eerder problemen met de producten te hebben gehad.
Mijn man gebruikte vanmorgen de rituals foam . Deze bus was nieuw in gebruik. Grote paniek . De bus kon niet meer stoppen . Hele bus leeg . 5 minuten gespoeld om alle schuim weg te krijgen. Gebruik de producten al halen en nooit problemen gehad.
Compensatie .
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
